改设置前
按栏目一条条翻
- 标签跟着栏目顺序排，换一个方向就得先退回上一级
- 想比两类内容，只能开两个窗口来回切
- 收藏入口压在列表底部，得先滚到底才按得到
01
版本对照
改设置前后的目录，并排放着看
问鼎PG改设置分类标签之后，标签不再只是列表里的一行字，而是能按主题、场景、设备和版本四个方向叠着筛。旧版目录的结构完整留着，随时调出来比对，哪一类挪了位置、哪一条多出筛选入口，一眼能看出来。
改设置后 · CN稳定版
四个方向同屏组合
- 主题、场景、设备、版本四条轴可以叠加，筛到只剩你要的几条
- 前后差异放在同一屏里，变化点标在条目旁边
- 收藏按钮固定在条目右上角，手机单手握持也点得准
02
手机端收藏
常看的分类，收在一伸手就够到的地方
PG老用户收藏手机端最在意的不是功能多，而是回访快。底部短路径条把常查分类固定住，从首页到收藏只要一步，不用每次重新翻目录、重新记位置。
- 在目录里打开想留住的分类，条目右上角的收藏标记点一下。
- 底部短路径条自动写入，最多放五个常查分类，顺序可以自己调。
- 下次打开直接点条上的名字，跳过中间层级，落在上次看的那一屏。
版本对照
标签索引
手机收藏
企业FAQ
更新记录
03
三项体验指标
分类找得到，客服走得近，内容不老旧
访客真正在乎的三件事，都摊在这三个数字里：目录要有层次，找人要有捷径，内容要跟得上版本。
18
个一级分类
往下再拆成 126 个二级标签，按主题、场景、设备和版本组合筛选，每个一级分类都有自己的索引页。
进入内容目录 → 2 次点击到客服从首页到咨询通道只需要两次点击，企业客户不用在页面里绕路，邮件和电话都摆在同一个位置。
打开咨询通道 → 14 天一轮修订目录每两周做一次小版本修订，每季度再来一次结构复盘，更新记录标清版本号与受影响的分类。
查看更新动态 →已为 320 家企业客户提供目录索引与 FAQ 归档协作 · 46 个长期协作方覆盖文化传媒、数字服务、教育培训与文旅推广 · 团队 28 人
04
分类标签索引
四条轴一叠，剩下就是你要的那几条
同一份内容可以被四个方向描述：它讲什么、什么场合看、在哪种设备上顺手、属于哪个版本。四条轴各点一下，目录自己收窄到能一眼看完的程度。
主题
场景
设备
版本
展开其余九类一级分类
- 进阶攻略
- 节令专题
- 文化专栏
- 文旅联动
- 教育科普
- 数字服务
- 合作方目录
- 常见术语
- 归档说明
05
企业问答归档
九十六条常见问题，按编号排好了
企业客户常见问题条目 CN稳定版 归档，从 CN-SF-001 起编，现在一共 96 条。邮件里带上编号，客服打开对应页面就能接上你问的是哪一件事，不用重新描述一遍场景。
- CN-SF-001两个目录版本怎么区分，旧版还能不能调出来
- CN-SF-014标签组合筛选怎么设置，结果能不能保存
- CN-SF-036手机端短路径条没有出现，从哪里找回来
- CN-SF-072企业协作需要准备哪些材料与条目编号
06
版本节奏
什么时候会变，变在哪里，都说在前面
长期来看目录的人，最怕某天打开发现位置全换了。修订按固定的节奏走，每一次改动都写进更新记录，按分类就能查到这一版动了什么。
-
每两周
小版本修订
补充新分类、调整标签归属，更新记录写清版本号与受影响的分类，常用的那几条基本不会挪位置。
-
每季度
结构复盘
回看一级分类的划分还贴不贴内容，把长期没人用的标签并进更合适的位置，让索引保持清爽。
-
版本节点
CN稳定版
2024年6月版起生效，此后的目录结构与分类标签都以它为基准往前推，企业问答库同步按这一版归档。
07
客服路径
两次点击之后，对面就是个知道上下文的人
从首页进咨询通道，在通道里挑邮件或电话，全程两次点击。把公司名称和问题对应的条目编号写进邮件，客服按 CN稳定版 归档调出上下文，第一封回信就能进入正题。
- 点开咨询通道，看清邮件与电话各自的适用场景。
- 邮件里写公司名称、要问的事和对应的 CN-SF 条目编号。
- 工作日 10:00–19:00 内收到回复，复杂问题会附上相关分类的索引页。
联络方式
- 客服邮箱
- service@wending-pg-arena.com.cn
- 客服电话
- 15378992405
- 联系地址
- 西藏省拉萨市城关区北京中路88号
- 备案号
- 藏ICP备14763465号
邮箱在工作日 10:00–19:00 内回复；企业客户咨询请附公司名称与常见问题条目编号，便于按 CN稳定版 归档处理。